90درصد کسب و کارها و رسانه ها ساختار مدیریت بحران ندارند

آرمان حسینی روز چهارشنبه در ششمین روز بیست و سومین نمایشگاه مطبوعات و خبرگزاریها در کارگاه «تلگرام در بحران» گفت: در رصد رویدادها باید دقت کنیم که دقیقا چه اتفاقی افتاده است و فردی در مدیریت بحران موفق است که تمام کانال های ارتباطی از جمله شبکه های اجتماعی را بررسی و مورد توجه قرار دهد.
وی با بیان اینکه در زمان بحران باید افراد ذینفع را در تمامی‌حوزه های کاری مرتبط شناسایی کرد، افزود: این مهم، جهت دهی های لازم را به رسانه ها برای کنترل و مدیریت بحران می دهد بر همین ساس باید بحران ها از قبل شناخته، تمرین ‌و ارزیابی شود.
حسینی با ضروری دانستن تمرین و کار از طریق طراحی پروتکل برای جواب دهی در زمان وقوع بحران، اظهار داشت: شناسایی و طراحی بحران ها اهمیت بسیاری دارد و طراحی چارچوب مدیریت بحران نیازمند افراد توانمند است.
وی ادامه داد: برنامه ها در مدیریت بحران باید بر اساس سیاست های رسانه و دولت و حس و حال مخاطبان باشد و مخاطب شناسی دقیق صورت گیرد به عنوان مثال نشر مطلب و اخبار در توئیتر با خبرگزاری ها و رسانه های دیگر متفاوت بوده و باید از مدل های متفاوت انتشار پیام‌ بهره گرفت و رسانه باید به یک‌جمع بندی مناسب برسد و همین شفافیت در خصوص خود رسانه و کمک در زمان بحران های حقیقی کمک فراوانی خواهد کرد.
مدرس کارگاه «تلگرام در بحران»، اولین قدم در مدیریت بحران را شناسایی عوامل ایجاد بحران عنوان کرد و گفت: رسانه ها پیش از وقوع بحران باید آماده بوده و چارت سازمانی داشته باشند تا در زمان‌ بحران سردرگم نشوند، استفاده از تجربیات دیگران در زمان بحران بسیار مهم است تا بتوان از مدیران رسانه یا نشریه ای که دچار بحرانی مشابه شده است، کسب تجربه کرد.
وی در پاسخ به سوال خبرنگار فرهنگی ایرنا درخصوص مدل های بحران در رسانه ها گفت: یک رسانه دو مدل بحران دارد که شامل بحران در برند رسانه و بحران های اجتماعی، سیاسی، فرهنگی است.
بیست و سومین نمایشگاه مطبوعات و خبرگزاری ها از جمعه، پنجم آبان ماه با شعار «رسانه های آزاد، انسجام اجتماعی و پیشرفت ملی» با حضور بیش از 940 رسانه در مصلای امام خمینی (ره) تهران گشایش یافته است و فعالیت آن تا 12 آبان ماه، همه روزه از ساعت 9:30 تا 20:30 ادامه دارد.
خبرگزاری جمهوری اسلامی در غرفه شماره 229 در ایام فعالیت نمایشگاه مطبوعات، پذیرای حضور بازدیدکنندگان است.